返品・返金対応のご案内

容器の破損や不良品が届いた場合

商品の不良による返品・交換の場合は、送料弊社負担にて新品とお取替えさせていただきます。ご購入から31日以内に、下記にご案内の各ECサイト窓口よりご連絡くださいませ。
代替品が在庫切れの場合は、ご返金にてご対応させていただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

お化粧品がお肌に合わなかった場合

ご購入から31日以内に、下記にご案内の各ECサイト窓口よりご連絡くださいませ。
※ 初めてご購入の商品のみ対象となります。
※ 2本組、セット組商品は対象外となります。

受付フォームより下記事項をご連絡ください。

  1. 受注番号
  2. お名前(ご注文者様のフルネーム)
  3. ご返品の理由(商品開発の参考にさせていただきます。)

フォーム入力後、下記の宛先へ商品をご返送ください。
(定形外郵便で結構です。恐れ入りますが送料はご負担ください。)

〒731-5133
広島県広島市佐伯区旭園 4-33
I’BIS PLAZA 4F B-2
クリシェ株式会社 返品係 宛